2020-06-12 10:28:29 來源：金融投資報(bào)

“丟件是不可能丟件的，貨在人在，貨不在我這個(gè)人可能也就沒了，哈哈哈……”

葉林豐（化名）是個(gè)特別爽朗的人，干快遞員三年，經(jīng)手包裹50000個(gè)以上，從未發(fā)生過遺失和損壞。

38歲的葉林豐是寧波慈溪某營業(yè)部的德邦快遞員。他的“熱心腸”在鎮(zhèn)子上已經(jīng)是一個(gè)公開的“秘密”了。不過，有時(shí)大家也會(huì)好奇：這位平時(shí)看起來普普通通的快遞小哥，為什么總能及時(shí)趕上別人需要他的時(shí)候？

“最受好評(píng)”鄉(xiāng)村快遞員：派件被圍觀

葉林豐居住的小鎮(zhèn)上，德邦快遞的“名頭”特別響亮。“我們這里沒人不知道德邦快遞的，雖然大大小小的快遞公司很多，但是德邦快遞的信譽(yù)和服務(wù)最受好評(píng)。除了鎮(zhèn)子上，周圍附近的鄉(xiāng)村都會(huì)送達(dá)?！弊鳛橐幻辽灵L的慈溪人，葉林豐對(duì)鎮(zhèn)上和村里的小街小巷了如指掌，快遞員的工作對(duì)他來說如魚得水。

葉林豐一直秉承著“送貨到家”的服務(wù)理念。有一次，一位住在古鎮(zhèn)的客戶網(wǎng)購了一張實(shí)木床?！肮沛?zhèn)是風(fēng)景區(qū)，車子不讓進(jìn)的，我想咱們德邦快遞還是必須送貨上門呀！”二話沒說，葉林豐背上60公斤的木床，步行進(jìn)了古鎮(zhèn)。

古鎮(zhèn)里面游客特別多，實(shí)木床又重又大，葉林豐一直小心避讓著往來的人流。在人群中緩慢移動(dòng)的葉林豐也被游客注意到了，大家紛紛側(cè)目圍觀。“‘天哪這么大個(gè)快遞，小哥好猛！’當(dāng)時(shí)我就聽到他們這樣說，但我也沒多管，就想快點(diǎn)送到客戶手里?！比~林豐說。

不到一公里的路，卻因?yàn)閾頂D的人群，葉林豐走了近20分鐘。買床的楊女士簽收之后覺得很是驚喜，“這么重的貨，小伙子你居然一個(gè)人扛過來了，太感謝了?！?/p>

但葉林豐覺得這是自己應(yīng)該做的，“咱們德邦快遞推出這種大件快遞，作為一線快遞員，咱們就是要把服務(wù)做到位?！彼麕蜅钆坎痖_快遞驗(yàn)收之后，還熱心地帶走了垃圾。

葉林豐的熱心腸從來不是只掛在嘴上，送快遞途中經(jīng)常會(huì)遇到鄉(xiāng)親們騎車摔倒之類的情況，葉林豐都會(huì)立刻停車，前去查看。“我考了紅十字會(huì)救援資格證，咱是持證上崗，遇到這種情況肯定要幫忙的?！?/p>

“凡人”到“超人”轉(zhuǎn)變只需要一秒鐘

葉林豐是個(gè)有著“多重身份”的人，他既是一名快遞員，也是一名公益救援隊(duì)成員。有時(shí)候，從快遞員到救援隊(duì)身份的轉(zhuǎn)變，只需要一秒鐘時(shí)間。

去年8月31日上午10點(diǎn)多，葉林豐正開著車在衛(wèi)山附近派件。突然救援隊(duì)的群里發(fā)布了一則“B級(jí)救援任務(wù)”，有一名驢友上山被困?！拔耶?dāng)時(shí)一看，正好我就在這里，立刻就在群里發(fā)了定位 ?！比~林豐作為救援隊(duì)先遣隊(duì)員，率先上山查看情況。

不久后救援隊(duì)其他成員到了，葉林豐立刻下山帶路，隨后救援隊(duì)就在山上開展了救援。作為快遞員葉林豐對(duì)于這里的地形很熟悉，很快地他用哨聲和定位，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了被困的李先生（化名）?！拔耶?dāng)時(shí)就看他癱倒在草叢里，因?yàn)橹車谴虆玻覀兏咀卟贿M(jìn)去?！?/p>

于是，葉林豐和救援隊(duì)的其他伙伴用刀具把李先生附近50米以內(nèi)的刺叢全部去除，幫助李先生走了出來。所幸李先生并沒有什么大礙。

事情是這樣的，李先生早上自己來爬山，誰知道不慎腳滑了一下摔進(jìn)了刺叢里，一下子就動(dòng)不了了。李先生特別感謝救援隊(duì)迅速出動(dòng)來幫助自己。

救援行動(dòng)持續(xù)了整整2個(gè)小時(shí)，救完人后，葉林豐又匆匆離開了，他要繼續(xù)送自己沒送完的快遞……

從2017年加入當(dāng)?shù)氐墓婢仍?duì)以來，葉林豐參加過大大小小100余次救援搶險(xiǎn)任務(wù)，“小時(shí)候特別想當(dāng)兵，但因?yàn)樯砩嫌邪毯鄄荒苓M(jìn)入軍營，這一直是我的遺憾。后來我發(fā)現(xiàn)當(dāng)志愿者，做公益也能為社會(huì)做貢獻(xiàn)，所以我特別樂意?！币咔槠陂g，葉林豐也積極參與了慈溪本地的防疫工作，幫助別人總能讓他感到快樂……

“后來者居上”：要做就要盡力做到最好

最近幾天，很少能在鎮(zhèn)子上看到葉林豐的身影，因?yàn)樗偼缴吓堋?/p>

原來他是在忙著打包楊梅快遞，為了節(jié)省時(shí)間和方便果農(nóng)，葉林豐把車開上山，果農(nóng)在一邊采摘，葉林豐就在一邊打包裝箱。

今年是德邦快遞在慈溪規(guī)模性開展楊梅運(yùn)輸業(yè)務(wù)的第一年。楊梅是慈溪的特產(chǎn)，當(dāng)?shù)卣埠苤匾曓r(nóng)產(chǎn)品走出去，為果農(nóng)增收致富。老張（化名）是葉林豐的老客戶了，今天一大早葉林豐就上山幫老張打包楊梅，老張說：“之前在網(wǎng)上買過水果，用的是德邦快遞，收到之后特別完整，今年聽葉師傅說德邦快遞有楊梅定制包裝，我就想試試看?！?/p>

間隔板、保鮮膜真空、冰袋、泡沫箱、紙箱，一套流程下來全面保護(hù)了楊梅?！皸蠲芳竟?jié)比較短就10天左右，果子容易變質(zhì)。我們德邦快遞提供定制包裝，也是為了給客戶更好的體驗(yàn)?！比~林豐告訴我們，從楊梅樹下打包完裝車發(fā)出，銷往江浙滬地區(qū)，第二天就能到客戶手里。

“咱們今年第一次做，但是目前為止發(fā)出去的快遞，客戶反饋都很好，基本實(shí)現(xiàn)0破損，要比其它快遞公司的破損率低很多。”葉林豐難掩自豪的神情，“能用自己的服務(wù)幫鄉(xiāng)親們把楊梅賣得更好，我和兄弟們都很開心?！?/p>

“盡我自己的力量，能去幫別人一把就去幫。”收派完快遞后，葉林豐總會(huì)利用業(yè)余時(shí)間參加救援隊(duì)的訓(xùn)練、去紅十字會(huì)聽課，“既強(qiáng)身健體對(duì)工作有幫助，又能增加急救知識(shí)幫助他人?！?/p>

俠義如帆，善行致遠(yuǎn)。葉林豐不僅是一位優(yōu)秀的快遞服務(wù)者，更是一位家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的守護(hù)者……

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編輯：海洋