2020-06-24 16:41:35 來源：金融投資報

黃女士是富德生命人壽江西撫州中心支公司的客戶，數(shù)年前，在業(yè)務員的強烈推薦下，黃女士為自己購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》，保額20萬，年繳保費6360元，附加《富德生命康悅人生費用補償保險（2019版）》。

2020年5月，黃女士的左腋下長出不明腫塊，在醫(yī)院經組織活檢后被診斷患淋巴結繼發(fā)性惡性腫瘤。得知客戶患癌的消息，富德生命人壽撫州中心支公司的理賠員第一時間聯(lián)系她并前去醫(yī)院探望。詳細了解相關病情后，理賠員告知黃女士及其家人，她所購買的重疾保險可以申請理賠，這句話給予了客戶家庭極大的安慰。

理賠員迅速行動起來，為客戶收集資料并核實案件。6月12日，公司收到了完整的理賠資料，經審核，客戶病情屬于條款中約定的重大疾病，公司當日依約向客戶賠付保險金25萬元，其中康健無憂賠付重大疾病保險金20萬元，康悅人生賠付重大疾病提前給付保險金5萬元，同時為她豁免了續(xù)期保費12萬余元。

收到理賠款后，黃女士十分感慨，她說，此前自己并不了解保險，若不是業(yè)務員多次為她講解、普及保險知識，為她分析各個險種的區(qū)別， 恐怕自己并不會選擇購買這份保險。經過這次雪中送炭的理賠服務，她對保險有了全新的認識，以后，她會建議親人好友們都為自己購置一份足額的保障。

“賠”伴感悟：

愛家愛國，從一份保障開始。富德生命人壽始終踐行“以人為本，以客為尊”的服務理念，為廣大客戶的家庭保駕護航。

來源：https://www.jrtzb.com.cn/qiye/qc/202006/57836784.html

編輯：海洋