2020-06-11 10:34:17 來源：金融投資報

（2020年6月8日，北京）今日，由中國經(jīng)營報社主辦的“探尋·迭變商業(yè)新邏輯”2020中國企業(yè)競爭力夏季峰會，在線上舉行了云端峰會，邀請了教育、醫(yī)療、金融、科技、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)的大咖、企業(yè)領(lǐng)袖和資深投資人，針對各行各業(yè)如何應(yīng)對“疫情大考”、企業(yè)如何涅槃重生、逆風(fēng)翻盤，進(jìn)行了智慧分享與思想交鋒。英孚教育青少兒英語中國區(qū)掌舵人白皎宇受邀參與了“巔峰對話”環(huán)節(jié)，分享了英孚教育作為全球教育培訓(xùn)機構(gòu)，在疫情來襲的在線教育“井噴”環(huán)境下，如何布局線上和線下業(yè)務(wù)，并為后疫情時代下教育培訓(xùn)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展提供了思路。

中國企業(yè)競爭力年會創(chuàng)辦于2003年，十余年來得到了社會各界的廣泛關(guān)注及大力支持，見證了中國企業(yè)日新月異的變化以及競爭力的飛速提升，《中國經(jīng)營報》于2014年正式開設(shè)中國企業(yè)競爭力夏季峰會，以探索企業(yè)競爭力的內(nèi)在動力為核心，深入挖掘不同時期的行業(yè)、企業(yè)特征。此次2020年中國企業(yè)競爭力夏季峰會，以生動的線上直播形式，聚焦各大“新經(jīng)濟”行業(yè)，助力企業(yè)領(lǐng)航新商業(yè)時代。

疫情期間的云戰(zhàn)“疫”

作為線下教育巨頭的代表，英孚面對疫情的“答卷”、順利轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上背后的戰(zhàn)略布局，備受關(guān)注。白皎宇道出其中的云戰(zhàn)“疫”之道。

“英孚作為主要發(fā)力線下的機構(gòu)，面對突發(fā)的疫情，將線下的‘厚積’，變?yōu)榫€上的‘薄發(fā)’，成功將50余萬學(xué)員從線下遷移到線上，“白皎宇說。這其中，數(shù)字化的產(chǎn)品內(nèi)容和數(shù)字化的課程平臺，既促使英孚在全面停止線下授課的10天內(nèi)就拿出線上解決方案，為流暢高效的線上學(xué)習(xí)體驗保駕護(hù)航，更保證了線上課程對線下課堂互動性的高度還原。

白皎宇還指出，線上的遷移不是一蹴而就的工作，而應(yīng)久久為功，因為疫情雖“催化”了線上教育在短時間內(nèi)的高滲透，但線上教育絕不是單純地把線下課堂搬到線上。此次英孚的快速反應(yīng)、高質(zhì)量遷移，來源于整個公司對線上教育的長線戰(zhàn)略布局，以及對技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)積累。

英孚的互聯(lián)網(wǎng)基因一直可以追溯到1996年，Englishtown在線學(xué)習(xí)平臺開創(chuàng)了成人在線英語教育先河；英孚的全球研發(fā)中心有數(shù)百人的研發(fā)團(tuán)隊，將先進(jìn)的科技和教學(xué)內(nèi)容融于一體，還與劍橋大學(xué)、哈佛大學(xué)等世界一流大學(xué)合作，致力于從根本上改進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)英語的方法。

新常態(tài)下的“內(nèi)功修煉”

據(jù)統(tǒng)計，受疫情影響，今年2月，教育培訓(xùn)相關(guān)企業(yè)注冊量較去年同期下跌了67%，而在復(fù)課的積極信號釋放后，該數(shù)據(jù)改善到了19%。這一方面意味著教育培訓(xùn)行業(yè)的復(fù)蘇，另一方面也預(yù)示著新常態(tài)下，線上教育“井噴”后，更激烈的市場競爭。面對日益增多的入局者，白皎宇坦言：“如何增強核心競爭力，增強客戶黏性，增加獲客率和復(fù)購率，是每個做教育的企業(yè)都須直面的重要問題?！?/p>

白皎宇認(rèn)為：現(xiàn)金流并不等同于利潤，想要在競爭中坐穩(wěn)一席之地，是通過投入大量資本在前端的買流量、保增長上，還是堅持學(xué)員體驗為重、將更多資源用于后端的產(chǎn)品和服務(wù)打磨上？答案不言而喻。因此，對英孚而言，“修煉內(nèi)功”是永恒的主題。

“針對青少兒的英語培訓(xùn)，企業(yè)需全面考慮兩大核心利益方，既要重視孩子的學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)效果，又要提供給家長貼心的跟進(jìn)服務(wù)，才能維持一個良性運轉(zhuǎn)的體系”， 白皎宇說?；诖耍㈡谠?0多年前進(jìn)入中國之初、在疫情突襲的高壓下、在新常態(tài)的未來，都始終堅持幾大核心：產(chǎn)品，師資，服務(wù)。

白皎宇展開介紹：“產(chǎn)品上，我們不斷打磨，堅持踐行全人教育理念，最終形成了語言培訓(xùn)為內(nèi)核、文化浸潤實踐為外延的差異化產(chǎn)品體系；在英孚，教師始終是教育的關(guān)鍵和靈魂人物，即使是線下轉(zhuǎn)線上，教師及其及其教研能力的重要性也從未減弱，從嚴(yán)控招聘、系統(tǒng)培訓(xùn)、到高互動課堂，我們確保全鏈路跟進(jìn)；服務(wù)上，無論是線下領(lǐng)先的‘班主任’跟進(jìn)模式，還是線上的數(shù)字化服務(wù)監(jiān)控，英孚始終把學(xué)生和家長放在第一位?！?/p>

后疫情時代的可持續(xù)發(fā)展

后疫情時代，傳統(tǒng)線下模式會否被線上取代？對教育培訓(xùn)機構(gòu)而言，什么樣的模式最有生命力？

白皎宇對此堅定回答：“長期的教學(xué)實踐結(jié)果表明，線下課堂里，互動沉浸式的體驗、核心素養(yǎng)的習(xí)得、文化意識的浸潤、注意力的集中、與同齡伙伴的交流互動，是難能可貴的，更是純線上教學(xué)所無法取代的?！?/p>

疫情后期，已有大部分消費者向線下回流，教育行業(yè)原有格局的改變，也就此展開。今年的兩會中，人大代表、清華大學(xué)校長邱勇就認(rèn)為：“疫情之后，教學(xué)不會完全回到以前的模式?？隙〞嗟乩眯畔⒓夹g(shù)手段來增加師生互動、增強授課效果。但線上教育不會取代課堂教育，師生距離最短，往往效率最高?！?/p>

回到英孚，白皎宇認(rèn)為：我們在布局線上的同時，也不會舍棄線下的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)+教育的下半場，不會是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的單純照搬，或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的簡單疊加，而是“雙道發(fā)展、雙軌并進(jìn)”的高度融合。尤其對青少兒而言，線下為主、線上為輔，會是培養(yǎng)他們健康成長和全面發(fā)展的最佳方式，而這也是英孚對教育本質(zhì)和核心的堅持。

此外，大學(xué)英語教師出身的白皎宇，也深刻意識到中國學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中普遍存在的“語言運用能力低”的問題：“為什么從幼兒階段學(xué)到大學(xué)，都很難自然用英語交流、甚至難于開口？歸根結(jié)底，是教學(xué)方法出了問題?！币虼?，英孚除了專注于語言培訓(xùn)，更注重以語言為載體的素質(zhì)教育，通過多主題文化俱樂部、沉浸式國內(nèi)營和國際游學(xué)等，全方位培養(yǎng)青少兒未來步入社會所需的“職商”和走向國際舞臺所需的“世商”，相信這種全人教育理念下“認(rèn)知+情感“的綜合培養(yǎng)，也是未來教育培訓(xùn)機構(gòu)努力的方向。

最后，白皎宇總結(jié)道：“無論在線教育如何爆發(fā)式增長，回歸到行業(yè)的本質(zhì)來說，其發(fā)展仍然是慢的，疫情不會動搖行業(yè)最根本的東西。教育并不是一門簡單生意，而是一份需要可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，我們不僅需要在教育市場里謀發(fā)展，更應(yīng)回應(yīng)消費者內(nèi)心的渴望——對優(yōu)質(zhì)的大品牌企業(yè)、高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)體驗、以消費者為中心的服務(wù)的渴望，從而受惠于更多的學(xué)員和家長?！?/p>

關(guān)于英孚教育

英孚教育是一家全球領(lǐng)先的教育培訓(xùn)公司，主要致力于語言培訓(xùn)、出國留學(xué)游學(xué)、學(xué)位課程和文化交流等項目。英孚相信，將優(yōu)質(zhì)的師資力量和前沿的技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，定能成就最優(yōu)化和最高效的英語學(xué)習(xí)方式。英孚(www.ef.com)于1965年誕生于瑞典，堅持以“教育，讓世界無界”為企業(yè)使命，如今已在全球超過50個國家擁有 600 多所學(xué)校和辦事處。英孚每年發(fā)布全球英語熟練度報告(www.ef.com/epi), 該報告打破了地域限制，在全球范圍內(nèi)測試了不同國家成人的英語能力。全新的2019年度報告即將發(fā)布。

英孚教育長足扎根于中國市場，被指定為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方語言培訓(xùn)服務(wù)獨家供應(yīng)商。這已經(jīng)是英孚第七次與奧運攜手，包括1988年首爾奧運會、2008年北京奧運會、2014年索契冬季奧運會、2016年里約奧運會、2018年平昌冬季奧運會，以及即將舉辦的2020年東京奧運會。

英孚持續(xù)收到來自社會各界的高度認(rèn)可，將各大獎項收入囊中。2019年，英孚 教育榮獲亞洲具有影響力的人力資源權(quán)威傳媒刊物HR Asia頒發(fā)的雇主大獎；英孚的 教師團(tuán)隊也多次獲得新浪“五星金牌教師評選”的多項大獎。

來源：https://www.jrtzb.com.cn/qiye/fc/202006/57826418.html

編輯：海洋