2020-06-08 10:28:18 來源：參考經(jīng)濟網(wǎng)

      導語：疫情帶來的最大的變化是在線化和數(shù)字化已經(jīng)到來，沒有人躲的開，也必須去接受它。

越是艱難時刻，越要分享智慧，越要成長不息。在2020年6月6日星期六的黃道吉日這天，由金蝶攜手《中外管理》、陳春花知識實驗室共同發(fā)起的“中小微企業(yè)智慧成長計劃”發(fā)布會就這樣拉開了帷幕。本次發(fā)布會，采用了現(xiàn)場加線上直播的新形式，截止活動結(jié)束，當天線上直播量已超過150萬人次。

      “現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克說過：‘成長是企業(yè)最大的問題’。我想在2020年以前，很多企業(yè)家還會質(zhì)疑這句話，因為在過去40年，我們的確取得了巨大的進步，但是，我們也要承認：過去的40年，我們的成長帶有一定的野蠻、粗放色彩，這種野蠻和粗放的成長顯然不可持續(xù)。如何讓企業(yè)成長變得可持續(xù)、高質(zhì)量，我想在數(shù)字化的時代，實現(xiàn)智慧化成長就是企業(yè)未來必然的一個選擇?！?/p>

      “這次疫情帶來的一個收獲是，各類企業(yè)對數(shù)字化的意義、對數(shù)字化的緊迫感，達成了深度的共識，因此可以說本次疫情讓我們企業(yè)‘因禍得?！?。君不見，數(shù)字營銷、移動辦公、非接觸式商業(yè)等新的技術(shù)和模式，在疫情影響下，都得以加速發(fā)展。當很多企業(yè)在困擾缺資金、缺技術(shù)、缺人才、缺客戶、缺創(chuàng)新的同時，我們也看到一批有責任的學者和企業(yè)經(jīng)營者，已經(jīng)在運用新思維、新技術(shù)、新實踐，來探索破局的智慧。”本次發(fā)布會的主持人、《中外管理》社長、總編楊光首先分享了上述觀點。

     蒞臨本次發(fā)布會的嘉賓包括國家工信部中小企業(yè)局局長梁志峰、中企聯(lián)常務副會長兼理事長朱宏任、數(shù)字化時代的管理理論創(chuàng)新引領者陳春花教授、金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春等官產(chǎn)學三界代表。他們分別從自身的角度分享了企業(yè)智慧成長的政策導向、前沿洞察，與行業(yè)最佳實踐。

     工信部“五個一批”賦能中小企業(yè)數(shù)字化

     自從疫情爆發(fā)以來，中小微企業(yè)的生存和前途，一直是國家和社會高度關(guān)注的議題。工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局局長梁志峰首先發(fā)表致辭，他表示：當前以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)發(fā)展日新月異，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)，正在成為推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力。

     為了響應和落實黨中央國務院的決策部署，今年3月份工信部又發(fā)布實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，通過“五個一批”來加速推動中小企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的轉(zhuǎn)型步伐。這五個一批是：1、增資一批數(shù)字化服務商、優(yōu)秀產(chǎn)品和服務，促進資源對接和推廣應用。2、推薦了一批數(shù)字化賦能典型案例，示范引領中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。3、組織了一系列活動，營造數(shù)字化賦能以及中小企業(yè)的社會氛圍。4、發(fā)動一批電商平臺，促力中小企業(yè)降成本、拓市場、穩(wěn)就業(yè)。5、開展一批數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的技術(shù)培訓，加強人才儲備和技能提升。

      四招助力中小微企業(yè)自救

       中企聯(lián)常務副會長兼理事長朱宏任隨后在致辭中表示：疫情已經(jīng)大大改變了中小企業(yè)的生存環(huán)境與狀態(tài)，幫助中小企業(yè)直面挑戰(zhàn)，把握機遇，挺力數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮之上，是各個方面共同的責任，也是對每一個中小微企業(yè)的考驗。企業(yè)應努力做到：

       第一，把握形勢，用好政策。第二，理清思路，重塑優(yōu)勢。要從未來發(fā)展全局的高度來認識新一代數(shù)字技術(shù)的戰(zhàn)略引領作用，以信息化建設為抓手，構(gòu)建一套適應信息經(jīng)濟、智能經(jīng)濟的新商業(yè)邏輯和新運作模式。第三，借力平臺，集聚資源。要充分調(diào)動全社會的力量，通過營造良好的氛圍，集聚各方科技力量，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。第四，振奮精神，一往無前。企業(yè)家精神是企業(yè)面對困難，迎接挑戰(zhàn)，爭取勝利最重要的武器和支撐。

      陳春花：卓越成效的協(xié)同管理行為

      數(shù)字化時代的管理理論創(chuàng)新引領者陳春花教授從專家的角度分析道：疫情帶來的最大的變化是在線化和數(shù)字化已然到來，沒有人躲的開，也必須去接受它。在這一變化下，管理必須創(chuàng)新，而創(chuàng)新管理引出了3個判斷和1個結(jié)論。

      判斷1，數(shù)字化時代組織管理與以往的不同點，比如個體崛起、強鏈接、不確定性等。

      判斷2，組織管理新舊邏輯之間發(fā)生轉(zhuǎn)換即組織效率低層邏輯改變，沒有數(shù)字化之前，組織之間其實是由各個功能部門組成的，但是今天要求是一個整體，這個整體甚至要包括顧客和客戶。

      判斷3，組織管理新舊邏輯轉(zhuǎn)換的基本假設。包括四方面：第一，整個效率必須是組織內(nèi)外的協(xié)同;第二，如果想建立這種協(xié)同，核心是建立分享機制;第三，如何建立信任，就是要基于契約的信任;第四，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生了變化。數(shù)字化時代的企業(yè)戰(zhàn)略一定不能談競爭，而是談共生。

       由此，得出1個結(jié)論：組織管理由“分”到“合”演進，以獲得系統(tǒng)整體效率最大化。怎么效率最大化，最核心的是要讓員工能夠分享到創(chuàng)造的價值。所謂“財散人聚，財聚人散”就是這個道理。

管理者想要獲得協(xié)同管理，需要明白四個方面。第一，過去管理當中，我們對經(jīng)理人的要求其實是完成績效，但是在數(shù)字化的推進過程中，對經(jīng)理人增加了一個要求，就是完成績效的同時，必須維系系統(tǒng)，而且讓所有人的努力有價值。一句話，有人負責我配合，沒人負責我負責。第二個是跟整個公司管理層的價值觀有關(guān)系，也就是說公司的價值觀到底追求什么很關(guān)鍵。第三個就是溝通，溝通涉及兩部分，對組織內(nèi)成員和對組織外成員。第四個是局部利益和整體利益，只有整體利益、系統(tǒng)利益才會是貢獻于組織目標。

       管理者要改變自己，想做出正確的決定，其實就是兩個維度的問題：第一，你怎么致力于消除復雜性，創(chuàng)造客戶新的體驗。第二，你怎么獲取整體效率，跟我們的員工、合作伙伴成為伙伴。

       徐少春：中小微企業(yè)如何突破三大瓶頸?

       金蝶集團董事會主席、CEO徐少春表示：經(jīng)過多年的實踐和探索，我認為中小微企業(yè)成長面臨三大瓶頸。瓶頸一：數(shù)字化瓶頸。很多中小微企業(yè)不知道怎么去轉(zhuǎn)型、怎么去抓住這樣的機遇。瓶頸二：對標瓶頸。很多中小微企業(yè)找不到對標的對象，沒有坐標，找不到方向。瓶頸三：認知瓶頸。企業(yè)成長的過程就像爬山一樣，只有站在更高的位置才能看到更廣闊的風景，而很多企業(yè)還在低洼區(qū)。

      在過去10年左右的時間，金蝶也曾碰到這三個瓶頸，但是金蝶做了三件事，找到了突破瓶頸的方法和路徑。第一，金蝶的云轉(zhuǎn)型。第二，發(fā)起中國管理模式50人+論壇。第三，開設了微信服務號“徐少春個人號”，嵌到金蝶的產(chǎn)品里。

      具體來說，金蝶是如何突破數(shù)字化瓶頸的呢?那就是從2014年開始“砸”，今年5月15號，砸掉了一個“舊煙囪”。目前已經(jīng)是第七次“砸”了，這樣做就是告訴金蝶全體員工，必須向傳統(tǒng)思維開戰(zhàn)，只有不斷變革才能獲得新生。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實很大程度上就是思維模式的轉(zhuǎn)型，首先就要突破自己的思維模式。

      怎樣突破對標瓶頸?2008年，金蝶就發(fā)起了“中國管理模式杰出獎遴選活動”，2017年又成立了中國管理模式50人+，金蝶利用這個平臺，把廣大的中小微企業(yè)拉進來，跟這些標桿企業(yè)進行對標，讓大家找到對標的對象。

      怎樣突破認知瓶頸?企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型會遇到很多阻力，要改變很不容易。認知瓶頸的本質(zhì)就是不明和貪欲。不明就是自己不知道，不知道人生的真相，第二個瓶頸就是貪欲。要抑制自己過多的、不好的欲望。

      這幾年，徐少春通過學習中華圣賢文化，了解到四部曲這樣一個哲學路徑。所有中小微企業(yè)領導者可以體悟，四部曲就四個字：“心-道-德-事”。遇到瓶頸如果只在事上用功，收效甚微。但是如果你在德上用功，那就是收效頗豐，更進一步是在道上用功，那就必然成功。然而卻很難達到。最好的辦法就是跨越“道-德-事”直接在“心”上用功，這個用功就是明心和凈心。明心就是深刻地明白我們這顆心，凈心就是凈化我們的心靈，觀照、引導和反省。企業(yè)在轉(zhuǎn)型的時候你有很多煩惱、苦惱，那就是在黑暗當中，當心性突然提升了，你會發(fā)現(xiàn)原來世界是如此的通透。

      隨后金蝶和一眾客戶、伙伴共同澆灌了象征著智慧的菩提樹，借此希望每一家企業(yè)都能如這棵智慧樹，在各界的賦能與支持下，突破成長瓶頸，實現(xiàn)枝繁葉茂。

     “中小微企業(yè)智慧成長計劃”到底是什么?

      隨后，中小微企業(yè)成長計劃的秘書長、金蝶副總裁、中小微企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理張海軍詳細分析了本次發(fā)布會的主題含義。他表示，基于當前中國的中小微企業(yè)面臨的三大瓶頸，金蝶、《中外管理》和陳春花以及在各個行業(yè)的中小微企業(yè)領導者一起，共同發(fā)起了中小微企業(yè)智慧成長計劃，目的是在認知領域、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及樣板實踐各個方面去賦能中小微企業(yè)。

第一個方面就是突破認知，核心的內(nèi)容就是陳春花老師的課程，包括經(jīng)營的本質(zhì)、有效管理、計劃管理、重要技能和底層邏輯。還有徐少春一系列的分享，核心的內(nèi)容是中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方向，包括數(shù)字化時代的機遇與挑戰(zhàn)、數(shù)字化管理者的新使命以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型之新商業(yè)新管理新平臺。

      第二個方面是關(guān)于突破數(shù)字化瓶頸，金蝶在26年的成長過程中，為中國680多萬的企業(yè)提供了管理軟件以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務。金蝶也提取出來在中小微領域在十八大行業(yè)數(shù)字化具體的解決方案，比如說食品、電子科技、烘焙、家具等，這些深度行業(yè)解決方案可以給到所有的中小微企業(yè)在數(shù)字化成長方面一個非常好的基礎。

      第三個方面是走近名企，行業(yè)對標。就是帶領大家去找到更多的行業(yè)領導者。同時金蝶也通過大數(shù)據(jù)的能力，幫助大家對標你所在行業(yè)的成功企業(yè)、上市公司的各項經(jīng)營指標，從中看到自己與成功企業(yè)之間實際的差距。

     實踐出真知 三家中小微企業(yè)分享自己的智慧成長之路

     說的再多，不如實踐看的透徹。幸福西餅董事長、創(chuàng)始人袁火洪首先分享了幸福西餅的數(shù)字化建設歷程。由于生鮮食品新鮮現(xiàn)做的屬性，備貨庫存往往是烘培行業(yè)門店轉(zhuǎn)型新零售的最大阻力?！氨热缟碳易隽?0個面包。但如果線上線下同時有客戶買了這20個面包，那就沒有貨交給線上的客戶，這時候就需要重新再做個面包，但這需要4個小時。為了解決這個問題，幸福西餅利用信息系統(tǒng)將生產(chǎn)的后端和消費者的前端鏈接起來。在前端可以看到：門店正在生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)進度，可以取貨的時間大概是多久。只要能下單、能付款，商品就能給到消費者手中。

     產(chǎn)品損耗也一直是困擾烘焙行業(yè)的大問題。傳統(tǒng)線下烘焙業(yè)，都是做好了等客人來買。如果當天賣不出去，就當損耗處理，大約為10%。而幸福西餅通過數(shù)字化技術(shù)，對賣出面包的種類、個數(shù)進行統(tǒng)計，對購買面包的用戶打標簽，以及數(shù)據(jù)來指導生產(chǎn)，做到精準庫存。此外，傳統(tǒng)店鋪嚴重依賴店長，依賴人就做不大。幸福西餅通過技術(shù)、算法、大數(shù)據(jù)等把人的計劃能力取代掉，通過算法數(shù)據(jù)判斷明天應該做什么面包，誰會來買。目前實現(xiàn)從生產(chǎn)到配送、服務、評價等全鏈條數(shù)字化。這背后的成果離不開金蝶的技術(shù)支撐。

     作為中國最早進行 AI 產(chǎn)業(yè)落地的公司之一，北京曠視科技有限公司首席運營官徐云程女士分享了曠視數(shù)字化建設歷程。曠視在2018年年底就在討論曠視2.0該往哪里去。當時公司已經(jīng)成立了8年，整個公司的戰(zhàn)略、商務模式、人員的規(guī)模，都使得管理的復雜程度在呈幾何級數(shù)在增加。當把他們作為一個整體的系統(tǒng)來看的時候，就會存在融合的問題。當你希望成為一個巨型企業(yè)的時候，就必須要做精益化的管理，精益化管理最需要的是數(shù)據(jù)的支撐。所以，在外因和內(nèi)因的情況下，曠視開啟了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型之旅。

     第一，需要一個互補式的團隊，就像西游記師徒四人取經(jīng)之前把團隊搭建好。第二個是架構(gòu)開始，以終為始。不能為了數(shù)字化而數(shù)字化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是個持續(xù)多年的過程。第三，成功沒有捷徑，在數(shù)字化的過程當中，你要相信基本功，不要急著在前面跑的太快。第四，這是名副其實的一把手工程。如果一把手不能躬身入局，數(shù)字化項目最后一定會失敗。

     最后，來自步科自動化股份有限公司董事長唐咚分享了自己企業(yè)邁向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。唐咚表示:實際上步科一開始做自動化，生意是非常好，但是到了2012年以后，市場悄悄的改，加上技術(shù)也在變，所以步科首先從組織變革開始，步科把部門都視為細胞，內(nèi)部叫做細胞化組織，讓組織實現(xiàn)自我管理、自我協(xié)作和自我凈化，實際上它的特點就是生物化、扁平化。最后就是要數(shù)字化，因為沒有數(shù)字平臺無法支撐這樣一個自管理的細胞組織。

     數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨一個挑戰(zhàn)就是數(shù)據(jù)和物料都需要及時的送達，這方面，通過金蝶云和步科的物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造了步科數(shù)字工廠的樣板工廠，最終助力步科實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

    “他們本身規(guī)模并不是非常大，但是正因為如此，他們的智慧、心得對于我們廣大中小微企業(yè)來說更有借鑒意義。”最后，楊光一語中的。(文/本刊記者 王濤)

編輯：海洋