2020-04-10 7:42:48
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的進(jìn)行發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等金融科技在我國消費(fèi)金融領(lǐng)域應(yīng)用逐漸成熟的時(shí)代浪潮下,帶來了“云經(jīng)濟(jì)”新空間,從而帶來了強(qiáng)大的消費(fèi)市場。那么在這樣的形勢下,要如何發(fā)展才能不被時(shí)代所淘汰呢?
日前,海爾消金與海爾智家App聯(lián)合推出“智家白條”, 加速家電分期業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型,此舉是消費(fèi)金融公司布局“場景生態(tài)化”的重要體現(xiàn)。海爾消金相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的金融產(chǎn)業(yè)不再是孤立的環(huán)節(jié),只有與場景生態(tài)不斷融合,才能讓金融具有溫度,并最終為用戶增值。
應(yīng)對特殊時(shí)期沖擊 海爾消金推“智家白條”
受特殊時(shí)期影響,銀行、持牌消費(fèi)金融公司的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)也受到了不小的沖擊,主要是業(yè)務(wù)需求下降與逾期率走高。特殊時(shí)期雖然短期抑制了一部分需求,但也激發(fā)了“宅經(jīng)濟(jì)”等新消費(fèi)需求。特殊時(shí)期成為考驗(yàn)企業(yè)應(yīng)對危機(jī)能力的“試煉場”,布局長遠(yuǎn),不少頭部消費(fèi)金融公司積極應(yīng)對、實(shí)施自救。從長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢看,提升風(fēng)控和精細(xì)化管理水平,未來消費(fèi)金融將繼續(xù)處于增長期。
日前,海爾消金與海爾智家App聯(lián)合推出了“智家白條”,帶領(lǐng)消費(fèi)者“云購物”。 筆者了解到,此次推出的“智家白條”是海爾消金基于海爾智家App平臺,通過后臺數(shù)據(jù)支持,同時(shí)在商戶端和用戶端實(shí)施雙向金融授信。
海爾消金為何在此時(shí)推出“智家白條”?海爾消金相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,特殊時(shí)期下,商戶和用戶均受到較大影響。對商戶而言,銷售渠道遇冷,尤其是中小型商戶面臨巨大的資金壓力,生存環(huán)境堪憂;對消費(fèi)用戶而言,線下消費(fèi)需求短期內(nèi)呈下行趨勢。在這種背景下,“智家白條”是在商戶與用戶之間搭建了一條雙向通道。一方面,可以為商戶提供3萬-5萬元的生活消費(fèi)資金,為商戶們提供生存保障;另一方面,“智家白條”也為習(xí)慣分期消費(fèi)或有資金壓力的用戶開放信用額度,額度可在海爾智家App分期購買商品。
推出“智家白條”也是海爾消金聚焦線上線下一體化、聚焦智慧家庭場景購物體驗(yàn)的重要體現(xiàn),同時(shí)也激發(fā)了消費(fèi)者對防疫家電的線上購買需求、促進(jìn)商戶銷售。和防疫有關(guān)的家電產(chǎn)品受到歡迎,如除菌洗衣機(jī)、智能鞋柜、抗菌分類垃圾桶等。據(jù)悉,3月13日-15日海爾消金聯(lián)合海爾洗護(hù)產(chǎn)業(yè),精選了爆款家電型號,為消費(fèi)者提供6期免息分期。消費(fèi)者獲得信用額度后,在海爾智家商城App上通過“智家白條”支付,可以享受0首付0利息0手續(xù)費(fèi)。3天時(shí)間,“智家白條”通過金額3041萬元,通過筆數(shù)5194筆,件均5852元。
打造“金融+生態(tài)”場景矩陣
特殊時(shí)期之下,對持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的科技應(yīng)用能力來講也是一場考驗(yàn)?！爸羌野讞l”是“金融+家電”的場景生態(tài)布局,但這僅僅是海爾消金在場景生態(tài)布局的一個(gè)入口。筆者了解到,除家電領(lǐng)域外,海爾消金已鏈接教育、醫(yī)美、旅游等消費(fèi)場景以及頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺,形成“金融+生態(tài)”的場景矩陣,用科技賦能場景,提升用戶體驗(yàn)。
海爾消金相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“科技場景化、場景生態(tài)化、風(fēng)控?cái)?shù)字化”是核心,海爾消金的戰(zhàn)略思維就是要打造“金融+生態(tài)”的場景矩陣,通過多種場景、多種資源的鏈接融合,促使各資源方圍繞用戶不斷迭代服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)多方共贏與用戶增值?！霸谖锫?lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)金融已不再是簡單的信貸服務(wù),而是圍繞消費(fèi)者的生活需求提供解決方案。而隨著多種場景生態(tài)的打造,海爾消金便有能力將服務(wù)體驗(yàn)覆蓋至用戶生活的方方面面,再通過賬戶經(jīng)營,形成覆蓋用戶生命成長周期的場景金融服務(wù)體系,黏住用戶,用戶一次進(jìn)入便可享受終生的一站式家庭金融服務(wù)?！?/p>
在“金融+生態(tài)”的驅(qū)動下,海爾消金也在向著“一個(gè)賬戶”與“一家服務(wù)”兩大方向轉(zhuǎn)型?！耙粋€(gè)賬戶”即實(shí)現(xiàn)賬戶一體化經(jīng)營,憑借鏈接教育、醫(yī)美、旅游、家電等多種消費(fèi)場景的優(yōu)勢,海爾消金一方面形成了精準(zhǔn)的用戶畫像,另一方面也得以進(jìn)一步打通各場景間的壁壘,加速用戶賬戶一體化?！昂栂饘⒅鸩綄?shí)現(xiàn)一個(gè)用戶一個(gè)賬戶,一次授信循環(huán)使用的賬戶一體化目標(biāo)。這可以使用戶額度支持全場景覆蓋、循環(huán)使用,讓他們的體驗(yàn)更為豐富便捷。”海爾消金相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
分析認(rèn)為,特殊時(shí)期過后消費(fèi)需求的反彈擴(kuò)張,將是消費(fèi)金融業(yè)務(wù)重新反彈增長的極好契機(jī)。未來,伴隨監(jiān)管政策進(jìn)一步完善和商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新,消費(fèi)金融和金融科技為消費(fèi)者及金融機(jī)構(gòu)賦能、為國內(nèi)新消費(fèi)提供動力的意義將進(jìn)一步彰顯。
作為一家持牌消費(fèi)金融公司,海爾消金始終秉承“以客戶為中心”的理念,致力于深耕大眾生活消費(fèi)場景,以客戶需求為中心,不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級,為消費(fèi)金融市場的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
來源：環(huán)球都市網(wǎng)
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編輯：楊文博