2020-04-15 10:53:11
隨著國內(nèi)疫情得到有效防控，與居民生活息息相關(guān)的生活服務(wù)行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下了快進鍵。美團研究院發(fā)布的研究報告顯示，截至4月3日，全國生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率達到80.6%，消費復(fù)蘇率也已達50.9%，整體復(fù)工復(fù)蘇趨勢向好。其中，西寧、寧波、烏魯木齊、深圳、福州等十個城市的商戶復(fù)工率排在全國36個重點城市的前十位。
報告認為，餐飲業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)在疫情期間起到復(fù)蘇信號燈的作用，做好餐飲業(yè)的復(fù)蘇管理，對于促進消費、提振經(jīng)濟具有關(guān)鍵作用。各地政府可加強與美團等生活服務(wù)電子商務(wù)平臺的合作，做好線上線下經(jīng)營場景的互通，保持穩(wěn)健的營收增長。同時，可通過采取消費券與優(yōu)惠券發(fā)放的形式，刺激居民消費，著力以餐飲業(yè)為突破口，帶動生活服務(wù)業(yè)的全面復(fù)蘇。
生活服務(wù)業(yè)復(fù)工穩(wěn)步回升，西寧、寧波、烏魯木齊等復(fù)工率排名全國前十
從生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率、消費復(fù)蘇率兩個指標來看，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，我國生活服務(wù)業(yè)經(jīng)歷了斷崖式下跌期、持續(xù)低迷期、復(fù)蘇回暖期等三個階段。截至4月3日，全國生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率已回升至80.6%（見圖1），相比2月9日提升了62.9個百分點，行業(yè)復(fù)蘇趨勢非常明顯。
圖1 ?全國生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率與消費復(fù)蘇率
數(shù)據(jù)來源：美團研究院“生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇指數(shù)”，截至4月3日
3月21日至4月3日兩周的日平均數(shù)據(jù)顯示，五線城市整體商戶復(fù)工率已經(jīng)達到85.8%，四線與三線城市整體商戶復(fù)工率分別為80.9%、78.5%，二線城市整體商戶復(fù)工率為76.9%，接近全國平均水平的76.6%，而新一線與一線城市的整體商戶復(fù)工率分別為72.1%、70.9%。應(yīng)急響應(yīng)級別越高的省市，生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率越低。一級響應(yīng)的四個省市（湖北、北京、天津、河北）的平均復(fù)工率為55.5%，比全國平均水平低21.1個百分點。
另據(jù)3月21日至4月3日的日平均商戶復(fù)工率數(shù)據(jù)顯示，西寧、寧波、烏魯木齊、杭州、長春、銀川、深圳、南京、昆明、福州等十個城市排在36個重點城市（包括4個直轄市、22個省會城市、5個自治區(qū)首府、5個計劃單列市）的前十位，商戶復(fù)工率的平均值為80.7%，，高出全國生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率4.1個百分點（見表1）。
表1 ?生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率TOP10城市
數(shù)據(jù)來源：美團研究院“生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇指數(shù)”，截至4月3日
此外，美團研究院的研究報告還公布了餐飲業(yè)商戶復(fù)工率排在全國前十位的城市，分別是西寧、寧波、杭州、銀川、昆明、烏魯木齊、南京、長春、深圳和南寧，這十個城市的餐飲商戶復(fù)工率均高于全國餐飲商戶平均復(fù)工率（81.9%）（見表2）。
表2 ?餐飲商戶復(fù)工率TOP10城市
數(shù)據(jù)來源：美團研究院“生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇指數(shù)” ，截至4月3日
西寧、深圳等地成復(fù)工表率，以餐飲業(yè)帶動生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇
生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率排名全國前十位的西寧、深圳等城市，在推動科學(xué)、安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的舉措具有借鑒價值。其中，西寧市是目前36個重點城市中商戶復(fù)工率最高的城市（見圖2），青海省及西寧市發(fā)布的一系列支持中小微企業(yè)發(fā)展的措施，有力推動了生活服務(wù)業(yè)的復(fù)蘇與消費回暖。
圖2 ?西寧市生活服務(wù)業(yè)商戶復(fù)工率
數(shù)據(jù)來源：美團研究院“生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇指數(shù)”，截至4月3日
西寧市注重借助以餐飲業(yè)帶動生活服務(wù)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，做好餐飲業(yè)市場環(huán)境的安全管理，有助于提升居民的安全感與消費熱情。與此同時，西寧餐飲行業(yè)積極制定衛(wèi)生防疫規(guī)范、探索線上與線下結(jié)合的經(jīng)營模式，并利用外賣點餐、無接觸配送等服務(wù)，在疫情期間提高顧客服務(wù)效率。
此外，深圳市各區(qū)政府為推動生活服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所采取的“一區(qū)一策”措施也給全行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到表率作用。為了將疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響降到最低，深圳羅湖區(qū)在全市率先取消企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批，南山區(qū)由“先報備、后復(fù)工”向“先復(fù)工、后監(jiān)管”轉(zhuǎn)變，寶安區(qū)提出企業(yè)自查防控舉措并貼出公示即可復(fù)工；福田區(qū)為企業(yè)送出10億元專項資金“大禮包”，龍華區(qū)發(fā)布《關(guān)于提振商貿(mào)業(yè)消費的若干措施》，通過發(fā)放消費代金券等形式，鼓勵餐飲、服裝、汽車等消費，支持線上和特色消費活動。
其中，深圳市龍華區(qū)重點關(guān)注線上線下的聯(lián)動配合，通過消費代金券的發(fā)放，促進消費回補與潛力釋放。期間，龍華區(qū)與美團開展合作，從4月5日起在美團、大眾點評APP上發(fā)放3000萬元的電子消費券，帶動居民的消費熱情，在促進餐飲消費復(fù)蘇方面取得明顯成效。
發(fā)揮餐飲業(yè)復(fù)蘇信號燈的作用，帶動生活服務(wù)業(yè)全面復(fù)工
生活服務(wù)業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，在拉動內(nèi)需、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，但“人對人服務(wù)多”、“線下場景占比高”等特點決定了生活服務(wù)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)難度較大。
美團研究院發(fā)布的報告指出，做好安全防護，營造安心的消費環(huán)境，是促進消費者心理復(fù)蘇的關(guān)鍵，建議各地政府做好各類服務(wù)場所的防控疫情指引、服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)，支持生活服務(wù)商戶營造安心的消費環(huán)境，，同時可在美團等生活服務(wù)電子商務(wù)平臺上積極推廣放心店、安心店，加大政策宣傳力度，向全社會傳遞消費場所足夠安全的信號，提振消費者的消費信心。
餐飲業(yè)是生活服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在疫情期間起到了復(fù)蘇信號燈的作用。報告建議，各地政府可將餐飲業(yè)作為生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇的突破口，通過采取一系列扶持措施，如給予餐飲行業(yè)專項補助支持，鼓勵引導(dǎo)餐飲行業(yè)進行數(shù)字化改造、開展網(wǎng)上經(jīng)營和推廣打包消費模式等，加速餐飲行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
深圳等地發(fā)放消費代金券取得了良好成效。各地政府可加強與美團平臺的合作，采取“政府餐飲消費券+平臺優(yōu)惠券+商戶消費折扣”的方式，增強財政資金引導(dǎo)餐飲消費的杠桿作用，精準惠及商戶與消費者，促進餐飲行業(yè)的全面復(fù)工，進而帶動生活服務(wù)業(yè)的全面復(fù)工，加速產(chǎn)業(yè)回暖和消費復(fù)蘇。
來源：理不清網(wǎng)
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編輯：楊文博