2020-05-07 9:06:41

“我老婆的保險才退了不到2個月，我現在把今年的保費交上，保單能不能立即生效？一旦確診重疾，還能不能賠付45萬保額？”這已經是保險代理人朱立（化名）第三次接到客戶王先生的電話，但不管怎么樣，他的答案都不會改變：“選擇保險退保，就是選擇主動終止正常的保險合同，就是選擇放棄保單風險保障?！?客戶王先生已經連續(xù)三次打電話咨詢保險代理人朱立（化名）關于保險相關業(yè)務的問題了。

原來，在一個月前，王先生以“資金周轉困難”為由找到代理人辦理退保，但被保險公司告知“只能退保單對應的現金價值”時，王先生一家不能接受已繳4萬多的保費，最終只能退不足2萬元的事實，此后也沒有再與朱立提及退保事宜。

原以為事情就此告一段落，哪知沒過幾天，客戶還是委托了網絡上“代理全額退?！眻F隊辦理了保險退保相關事宜。但一波未平一波又起，未成想2周前王先生的妻子單位例行體檢報告出來，肺部檢查被診斷為初期肺癌，此時才發(fā)覺保險重要性的王先生這才一連打了幾個電話給代理人。

在提出退保時，保險公司代理人就已經進行過提醒了，如果消費者在保單“猶豫期”過了之后再選擇退保，按保險法規(guī)定此時退保僅退回現金價值，并且之后想要再上保險會有拒保、保費增長等風險。但“代理全額退?！眲t通過網絡平臺、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退?！毙畔ⅲ詰Z恿、誘導等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜。王先生雖成功全額退保，但也被收取高額手續(xù)費?；诖祟惽闆r，銀保監(jiān)也明確發(fā)布風險提示：警惕“代理退?！毕葳宸侥茏o保單平安，消費者根據自身需求謹慎辦理保險退保，依法理性維護自身合法權益不受侵害。

對于消費者而言，買保險是為了保平安，有時候因為特殊情況而選擇退保是難以避免的，那怎樣才能降低保險退保損失呢？

第一，針對意外險、醫(yī)療險、重疾險、定期壽險等保障型產品，一定要實現“新舊產品”的無縫對接，這類產品大多有等待期，重新購買的保險產品，等待期要重新計算，而等待期內一旦發(fā)生風險，保險公司是不會理賠的。若確實想退，一定要等新保單過了等待期再去退老保單。

第二，若被保險人身體存在健康問題或者年齡已偏大，更建議慎重考慮是否退保，以免發(fā)生拒保狀況的發(fā)生。

第三，另針對因一時資金周轉出現困難而產生退保想法的朋友來說，可考慮通過減額繳清、保單減保、保單失效再復效或保單貸款來解決“近憂”。

值得一提的是，當前以平安人壽、中國人壽為代表的險企正通過加強同業(yè)交流，積極跟監(jiān)管部門溝通，加強內部合規(guī)培訓等方式予以應對“代理退?！彬_局；銀保監(jiān)會也相繼發(fā)布公告警示消費者，要正確認識保險，遠離“代理退?！毕葳?，避免自身權益受侵害。最后補充一句：千萬不要輕易退保！千萬不要輕易退保！千萬不要輕易退保！

值得一提的是，針對網絡詐騙現象頻有發(fā)生，銀保監(jiān)會消保局等相關保險機構，以及平安人壽、中國人壽為代表的保險企業(yè)正在通過各種措施，比如：加強監(jiān)管力度、加強同業(yè)之間的交流和規(guī)范培訓等等，以更好地防范和打擊不法分子的“代理全額退?！彬_局，守護消費者保單平安。還要提醒消費者，保險退保千萬要謹慎！

 

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編輯：楊文博