2020-05-08 2:39:21
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，在居民的日常生活中，消費(fèi)金融正以其不降低消費(fèi)者生活品質(zhì)，且能緩解集中消費(fèi)壓力等優(yōu)勢(shì)，成為不少消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的首選。作為行業(yè)前沿消費(fèi)金融公司，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”）始終秉承“以客戶為中心”的核心理念，通過(guò)發(fā)布2023戰(zhàn)略加速全面敏捷轉(zhuǎn)型，深度布局和打造以捷信金融APP為代表的數(shù)字化渠道，在帶來(lái)消費(fèi)新體驗(yàn)的同時(shí)，充分發(fā)揮消費(fèi)金融在釋放居民消費(fèi)潛力、拉動(dòng)內(nèi)需方面的重要支撐作用。
發(fā)力線上服務(wù) 深耕多元細(xì)分購(gòu)物場(chǎng)景
當(dāng)前，在數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)展浪潮下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備活躍度穩(wěn)步提升，APP作為重要的數(shù)字化展示窗口及渠道，成為包括捷信在內(nèi)不少消費(fèi)金融企業(yè)降低成本、提升用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量的首選。其中，APP的運(yùn)營(yíng)水平不僅代表了一家消費(fèi)金融公司的核心能力，更可被視為其證明自身戰(zhàn)略、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、品牌等各方面綜合實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo)。
據(jù)零壹智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，截止2020年4月20日，在月活躍用戶數(shù)、月啟動(dòng)次數(shù)、日均活躍用戶數(shù)等多個(gè)維度上，捷信金融APP均名列前茅，從側(cè)面彰顯出捷信在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。以累計(jì)下載總量為例，捷信金融APP以其逼近3億的累計(jì)總下載數(shù)據(jù)，在眾多持牌消費(fèi)金融公司自營(yíng)APP總下載量排行榜上遙遙領(lǐng)先。這一系列數(shù)據(jù)表明，有越來(lái)越多的客戶下載捷信金融APP，通過(guò)移動(dòng)端接口進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。捷信通過(guò)構(gòu)建全渠道金融服務(wù)平臺(tái)，使其無(wú)論是在店內(nèi)，或是掌上移動(dòng)端等不同消費(fèi)場(chǎng)景下，都可向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)信貸服務(wù)和體驗(yàn)，并保持與用戶的日常接觸與互動(dòng)，有效提升了消費(fèi)信貸服務(wù)的可獲得性。
與此同時(shí)，在消費(fèi)金融有效流量越來(lái)越稀缺、行業(yè)嚴(yán)重同質(zhì)化的大環(huán)境下，通過(guò)滿足用戶多元化消費(fèi)需求來(lái)深度挖掘存量用戶價(jià)值已成為大勢(shì)所趨。面對(duì)消費(fèi)者日漸個(gè)性化的金融需求，捷信在捷信金融APP上針對(duì)不同的細(xì)分群體推出多種類(lèi)優(yōu)惠產(chǎn)品，并逐步將產(chǎn)品類(lèi)別覆蓋到3C產(chǎn)品、家電、家裝、生活美容、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領(lǐng)域，持續(xù)解鎖便于消費(fèi)者隨心使用的多元化購(gòu)物細(xì)分新場(chǎng)景。用戶可根據(jù)自身需求在捷信金融APP上一鍵下單，獲得分期額度，分期還款，并享受七天無(wú)理由退貨，正品保證等服務(wù)，隨時(shí)隨地滿足自身對(duì)于美好生活的向往。此舉有效彌補(bǔ)了在這些細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域金融支持手段少、消費(fèi)者無(wú)法熨平當(dāng)期收入和持久收入差異等缺陷。
反哺行業(yè)生態(tài) 打造全渠道新消費(fèi)閉環(huán)
除此以外，為了確保能持續(xù)向消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，捷信致力于在業(yè)務(wù)層面上拓展與更多零售商的合作關(guān)系，其中包括邀請(qǐng)線下渠道合作商戶進(jìn)駐捷選商城。捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新消費(fèi)閉環(huán)之余，也為社區(qū)實(shí)體店融入線上銷(xiāo)售體系提供了良好的“接口”。
通過(guò)構(gòu)建線上線下深度融合的全渠道金融服務(wù)平臺(tái)，捷信不僅助力線下中小微門(mén)店轉(zhuǎn)型升級(jí)，使它們成為引致消費(fèi)復(fù)蘇與增長(zhǎng)的“星星之火”，更在推動(dòng)線下實(shí)體零售店轉(zhuǎn)型、拉動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇方面發(fā)揮重要作用。以捷信在遼寧省朝陽(yáng)市的合作商戶小海軍通訊為例：疫情期間，捷信當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通過(guò)協(xié)助該門(mén)店快速將線下客戶導(dǎo)流至捷信金融APP上的捷選商城，不僅助其充分發(fā)揮線下小微實(shí)體店的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間將客戶需要的商品送貨上門(mén)，更為其門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)打通了新思路，讓商戶和消費(fèi)者雙方都切實(shí)體會(huì)到消費(fèi)金融對(duì)生活帶來(lái)的正向改變。
值得注意的是，在對(duì)這些中小微合作零售商長(zhǎng)期培養(yǎng)和扶植的過(guò)程中，捷信的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)也逐漸深入滲透到城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等多級(jí)地區(qū)的各個(gè)角落，并以其能充分滿足各種消費(fèi)層次人群對(duì)消費(fèi)金融服務(wù)需求等優(yōu)勢(shì)，獲得來(lái)自市場(chǎng)和消費(fèi)者的一致認(rèn)可。
除在捷選商城一鍵下單外，捷信通過(guò)強(qiáng)化與線下中小微商戶的合作，為消費(fèi)者在更多細(xì)分場(chǎng)景下享受優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信貸服務(wù)創(chuàng)造了新的路徑。消費(fèi)者如今可根據(jù)自身實(shí)際需求和消費(fèi)能力，咨詢獲取最合適的分期解決方案后在捷選商城上選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品一鍵下單，即刻實(shí)現(xiàn)自己對(duì)美好生活的向往。此舉不僅充分滿足了消費(fèi)者在真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)跨期消費(fèi)、靈活支付的需求，更使得消費(fèi)者在通過(guò)消費(fèi)信貸享受生活品質(zhì)提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于當(dāng)期收入和持久收入的合理規(guī)劃。
作為領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商，捷信始終堅(jiān)持“消費(fèi)金融讓生活更加美好”的企業(yè)愿景，通過(guò)加快數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型步伐，持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)自身線上核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，捷信將憑借自身成熟的消費(fèi)金融發(fā)展體系、靈活的金融創(chuàng)新與迭代能力等優(yōu)勢(shì)，不斷滿足廣大消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求，通過(guò)向其提供更便捷的線上消費(fèi)金融服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)居民消費(fèi)穩(wěn)步升級(jí)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展助力。
關(guān)于捷信
捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開(kāi)業(yè)，其股東為國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。截至2019年6月30日，捷信在中國(guó)的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國(guó)知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，已為超過(guò)5000萬(wàn)客戶提供貸款服務(wù)。同時(shí)，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過(guò)3,000萬(wàn)用戶注冊(cè)了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中?；谧吭降臄?shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識(shí)別技術(shù)，捷信將先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。
捷信集團(tuán)（Home Credit N.V.）總部位于荷蘭，是一家運(yùn)營(yíng)全球化平臺(tái)的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團(tuán)適應(yīng)不同國(guó)家市場(chǎng)需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團(tuán)是新興市場(chǎng)的消費(fèi)金融專(zhuān)家，共在中歐和東歐（捷克共和國(guó)與斯洛伐克）、獨(dú)聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國(guó)、南亞和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）四個(gè)大區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。捷信集團(tuán)成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，并在每個(gè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)中都獲得了經(jīng)營(yíng)許可，并完全合規(guī)經(jīng)營(yíng)。捷信集團(tuán)積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展，通過(guò)多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時(shí)帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。截至2019年6月30日，捷信集團(tuán)通過(guò)全球大約453,539個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)（POS）、貸款處、銀行、郵局、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和自動(dòng)取款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)組成的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過(guò)1.237億客戶提供貸款服務(wù)。
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編輯：楊文博