2020-05-12 4:18:35
5月6日，一組對比圖刷屏：
對比3月1日-3月5日及5月1日-5月5日的上海商圈消費力，5月的夜上海明顯亮了起來，以各大商圈為核心輻射出的消費熱情點亮了上海的夜色，整個城市已從疫情的陰霾中走出，夜經(jīng)濟的活力回來了。
支付寶數(shù)據(jù)顯示，相比4月29日，5月1日的夜間消費增速達4成，平均每筆消費金額提升了超2成。口碑餓了么數(shù)據(jù)現(xiàn)實，夜間消費訂單筆數(shù)增幅達3成。
上?！拔逦遒徫锕?jié)“正在創(chuàng)造后疫情時代消費回補、釋放經(jīng)濟潛力的城市標桿：6分鐘內(nèi)成交額破1億，18小時12分鐘，上海地區(qū)消費總額破百億。在這些繁榮和經(jīng)濟復蘇背后，是企業(yè)的數(shù)字化改革嘗試和新商業(yè)模式帶來的可能性。
本次購物節(jié)吸引了阿里巴巴、騰訊、拼多多、攜程、喜馬拉雅、B站、小紅書等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與。補貼和優(yōu)惠券是入門級別的玩法。我們要在這個過程中思考，通過“五五”這一平臺式的節(jié)日，如何固化特殊時期涌現(xiàn)的新消費、新業(yè)態(tài)，如何為城市商業(yè)、經(jīng)濟帶來長遠的機遇？比起促銷，這更是平臺之于上海的意義所在。
阿里巴巴做了什么？
上海對阿里巴巴來說，是一個天然就有深層勾連的城市。
早在2015年，上海市政府就與阿里巴巴集團簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，圍繞云計算大數(shù)據(jù)、智慧城市、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧健康、社會信用體系等領域開展合作。這從此開啟了阿里在上海密集產(chǎn)出創(chuàng)新的序幕。
2017年，上海申通地鐵集團與阿里巴巴、螞蟻金服達成戰(zhàn)略合作，阿里巴巴最新研發(fā)的語音購票、刷臉進站、智能客流監(jiān)測等多項技術首度亮相。2018年，阿里巴巴、螞蟻金服與上海市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴巴將支持首屆國際進口博覽會全球品牌的招商招展、完成商業(yè)配套以及數(shù)字平臺的搭建工作，還將協(xié)助實現(xiàn)進口博覽會“6+365天”常態(tài)化展示和銷售，打造“永不落幕“的進口博覽會。2019年支付寶把“支付寶S空間“總部搬至上海的金融中心陸家嘴，同年，阿里巴巴上海研發(fā)中心在浦東張江人工智能島正式啟用，平頭哥、阿里云首批入駐。就在“五五購物節(jié)”前，盒馬產(chǎn)業(yè)基地在浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)正式動工，盒馬總部落戶上海浦東，步入發(fā)展新階段。
這些舉動意味著，阿里巴巴和上海的城市數(shù)字化改造密不可分，雖然阿里并未在上海起家，但阿里的平臺能力已深度融入上海的城市基礎建設。這樣長期的相互成就，為五五購物節(jié)阿里的突出表現(xiàn)埋下了伏筆。
從本次五五購物節(jié)的舉措來看，阿里幾乎全業(yè)態(tài)加入：口碑餓了么、盒馬、淘寶、天貓、聚劃算、天貓超市等板塊均有參與——盒馬請上海人半價吃小龍蝦，5日起，“湖北加油蝦”等小龍蝦線上線下5.5折，盒馬X會員全場8.8折，上千款商品買一送一。聚劃算將推出“匯聚上?！毕M活動，為上海品牌商家專設便捷、高效的參與渠道，并給予流量扶持，幫助它們獲得新客增長和銷售爆發(fā)。天貓超市將為上海消費者下千萬元的專享紅包雨,并搭建“上海味道”專場。上海老字號、米其林餐廳，以及遍布全城的十多萬家小店，都將通過支付寶、餓了么、口碑等參與購物節(jié)，帶來低至5折以下的美食。
此外，作為品牌淘寶直播第一城，上海的商圈、百貨公司、超市、夜市等悉數(shù)走進了淘寶直播間，購物節(jié)期間百聯(lián)與阿里合作“云逛百聯(lián)”，高管也體驗了一把直播帶貨，給百貨商超直播帶去了新標桿案例。5月4日晚，淘寶主播李佳琦開設上海專場，上海團市委兼職副書記、奧運冠軍吳敏霞也前來助陣，結成“霞琦靈光”組合為上海帶貨。直播間里，上海老字號爆發(fā)力十足，沈大成的20000份蟹粉小籠，5秒搶光；國貨大牌毫不遜色，20000光明的優(yōu)加純牛奶，10秒搶光；102000份來伊份巖燒乳酪，20秒搶光。5月1日到5月5日，5天之內(nèi)，上海淘寶主播開播場次已過萬。
快速爆發(fā)的新消費不是營銷、促銷的結果，而是“硬核”能力支撐的結果。
例如，為了做到一個看似簡單的“發(fā)券”動作，支付寶要以算法計算到店客流，隨時調整發(fā)券的人群范圍、在36小時內(nèi)實現(xiàn)與商業(yè)體結算系統(tǒng)的對接、確保真實消費者領取，這些都離不開算法和風控的技術支持。線上精準發(fā)券、向線下引流消費的模式，也是上海首創(chuàng)的新消費實踐。
在這些沉淀之上，阿里巴巴可以兌現(xiàn)五五購物節(jié)力促新消費潛力釋放的承諾。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)，5月前5天，淘寶天貓為上海商家?guī)淼纳庖?guī)模已達百億元以上，上海淘寶主播開播場次過萬。口碑線上團購商品比上個月同期增長84%，山林熟食、紅寶石、上海人家等“上海味道”在餓了么平臺上的日均業(yè)績比上月同期漲了約五成。支付寶數(shù)據(jù)顯示，95%以上的上海小店已經(jīng)恢復營業(yè)，其中80%以上恢復到春節(jié)前的交易量。
老字號和小商家的機遇
4月30日，在上海市主辦的“國潮老字號”促消費系列活動啟動儀式上，15家上海老字號集體發(fā)布新品，其中10大新品已在天貓首發(fā)。
30日凌晨，天貓率先上線上海老字號品牌館，消費者只要打開淘寶App搜索“上海老字號游園會”，即可直達會場，享受優(yōu)惠。
天貓、聚劃算、天貓超市、盒馬、餓了么……為了在“五五購物節(jié)”為上海消費者省 20 億元，阿里多個業(yè)務為上海老字號“定制”硬核措施，推動老字號消費成為上海新消費亮點。
在阿里平臺上的表現(xiàn)顯示，上海老字號 “觸網(wǎng)”最多、增長最快、也最具創(chuàng)新活力。2019年，52個老字號在天貓年銷售額破億，其中上海的老字號占比達三分之一，名列全國第一。在4月28日啟動的第二屆“雙品購物節(jié)”剛剛開局，上海老字號成交額就名列前茅，回力首日成交超過1000萬元，美加凈成交額日環(huán)比增長超過100%?！拔逦遒徫锕?jié)”上，上海老字號表現(xiàn)依然搶眼。5日，老廟黃金在天貓開賣僅1小時，成交額就同比增長超4000%。整個五一黃金周期間，山林熟食、紅寶石、上海人家家庭菜坊等“上海味道”在餓了么平臺上的日均業(yè)績比上月同期漲了約五成。
商務部消費促進司負責人王斌此前在國務院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上曾表示，要支持電商平臺創(chuàng)新服務模式，鼓勵實體零售業(yè)數(shù)字化轉型，推進線上線下深度融合，促進消費在新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的普及應用。支持極中心城市做強首店經(jīng)濟和首發(fā)經(jīng)濟，促進小店經(jīng)濟的發(fā)展。
海派小店就是上海五五購物節(jié)的一大亮點。根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)，今年“五五購物節(jié)”，上海共有10萬小店加入購物節(jié)狂歡。
4月26日，阿里巴巴啟動了“上海小店傳承計劃”，通過淘寶直播、支付寶無接觸貸款、本地生活大學培訓、餓了么數(shù)字化工具等舉措，給予小店流量和技術雙支持，多方位助力其生意回暖。上海團市委將通過多種形式發(fā)動青年人參與支持“撐小店”，為小店復蘇貢獻青年力量。
這項計劃當即落地，阿里本地生活數(shù)據(jù)顯示，4月30日至5月1日，上海小店餓了么訂單量環(huán)比3月同期增長超4成，復工的商戶數(shù)環(huán)比增長超3成。5月1日，大潤發(fā)餓了么訂單量同比增長超3倍，新晉網(wǎng)紅品牌七分甜增幅超13倍。
如果說強強聯(lián)合是市場自然選擇的結果，老字號和小店的成長，恰是上海的溫情所在。這也意味著，上海的新零售、新消費具備充分的可持續(xù)性和普惠性。阿里巴巴在上海進行的新零售建設具有顯著的平臺效應，因此能為老字號和小商家搭起新舞臺。而唯有從“老”、從“小”切入，才能切實地為發(fā)展經(jīng)濟提供系統(tǒng)性、根本性的助力。從線上線下聯(lián)動的角度再出發(fā)，一批新零售企業(yè)得以用數(shù)字化的手段傳承海派文化；通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術，遭受疫情沖擊最多的中小微商家找到了自強的路子。
阿里和上海的互相成就
上海是阿里巴巴諸多創(chuàng)新落地的第一站。
淘寶商城網(wǎng)上超市、即后來的天貓超市將上海選為第一座試運營城市；新零售標桿盒馬鮮生在浦東金橋開出第一家店；最早完成新零售“舊城改造”的超市也在上?！?018年3月，大潤發(fā)上海楊浦店率先進行數(shù)字化改造、接入淘鮮達，完成了賣場功能重構、品類重構、心智重構。作為第一家進行新零售改造的超市門店，大潤發(fā)上海實現(xiàn)同店正增長，業(yè)績增長率超出其他未改造上海門店近10%，已成為商超新零售改造的業(yè)內(nèi)樣板。
近年來，阿里在上海的動作愈發(fā)頻繁：2019年，近半數(shù)天貓超級品牌日線下活動都落在上海，將上海作為品牌推出新品的第一站。上海的淘寶直播用戶數(shù)全國第一；在各大時裝周因疫情沖擊而暫停運營時，上海時裝周與天貓聯(lián)手打造“云上時裝周”，如期在淘寶直播向全球觀眾開秀。上海復星藝術中心、百聯(lián)集團也紛紛在淘寶的直播間里展示上海的城市魅力和商業(yè)能力。
作為中國消費熱情最高的地區(qū)之一，上海人在天貓雙11的“剁手”金額多年來蟬聯(lián)中國第一；平均每40個上海消費者中，就有一人是阿里88VIP。消費零售線上線下融合在上海的實現(xiàn)度最高，因此，上海是當之無愧的新零售第一城、新消費創(chuàng)新高地。對阿里來說，上海繁榮的商業(yè)生態(tài)、優(yōu)秀的營商環(huán)境、包容性極強的城市文化天然適合創(chuàng)新業(yè)務的成長。不止是消費者業(yè)務，阿里巴巴的云計算、芯片研發(fā)等業(yè)務，亦紛紛在上海落地。
過去，“上海沒有互聯(lián)網(wǎng)”的聲音塵囂甚上。人們在擾攘之外，忽略了上海的樞紐優(yōu)勢和平臺屬性。長江經(jīng)濟帶十一省市，是上海廣闊的經(jīng)濟腹地，上海吸納資源，產(chǎn)生機遇。在工業(yè)經(jīng)濟時代，向上海流動的生產(chǎn)要素是勞動力和貨物，而在數(shù)字經(jīng)濟時代，發(fā)軔于杭州的阿里巴巴可以為上海提供技術和創(chuàng)新動力?！拔逦遒徫锕?jié)”多角度呈現(xiàn)了阿里巴巴之于上海的價值。正是阿里和與上海這座城市多年來的互動和啟迪，才在上海創(chuàng)造了多個第一。
“五五購物節(jié)”只是開端。可以預見的是，在后疫情時代的經(jīng)濟復蘇、新模式探索中，阿里在上海將沉淀出一種數(shù)字經(jīng)濟深度支撐現(xiàn)代城市經(jīng)濟的新型范本。
來源：界面新聞
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編輯：楊文博