2021-01-25 17:25:54 來源：中國(guó)周刊 作者：竇永杰、章貝貝
2021年初，突如其來的疫情席卷燕趙大地。
“通知所有工作人員立刻返崗，凌晨四點(diǎn)前完成各小區(qū)出入口封閉。 ”
“所有到崗人員三天封閉在項(xiàng)目，要保證工作人員的后勤。”
“1月6日石家莊宣布封城?！?/span>
1月5日，石家莊市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)向大家通報(bào)了上述信息。石家莊被按下了“暫停鍵”，但醫(yī)護(hù)、公安、居委會(huì)、物業(yè)等疫情防控部門卻按下了“啟動(dòng)鍵”。參與疫情防控的各部門瞬間忙碌了起來。
收拾行囊，立刻返崗！
凌晨2:30，石家莊衡美物業(yè)公司95%的工程人員、客服人員全部返崗；
凌晨4:00，衡美物業(yè)旗下管理的各小區(qū)出入口封閉完成，工作人員值守門崗，勸阻想出小區(qū)的住戶；
1月6日，往日熙熙攘攘商街只剩下落葉輕撫路面的摩擦聲，國(guó)際莊被按下了“暫停鍵”。
徹夜亮起的照明燈
連夜執(zhí)行封閉管理
業(yè)主居家 物業(yè)守護(hù)
1月6日凌晨，衡美物業(yè)在管各項(xiàng)目啟動(dòng)緊急預(yù)案，嚴(yán)格按照通知要求，把疫情防控調(diào)整為最緊要工作，全面加強(qiáng)衛(wèi)生消殺工作，嚴(yán)控小區(qū)出入口，緊急調(diào)撥防疫物資，協(xié)助業(yè)主做好居家防控，科學(xué)防護(hù)，確保工作人員及小區(qū)業(yè)主防疫安全。
專業(yè)消殺
衡美物業(yè)在管的眾美城A區(qū)于1月5日完成首次核酸檢測(cè)，檢測(cè)人員近5600人次。
1月6日封閉至1月8日，衡美物業(yè)人經(jīng)過3天2夜的戰(zhàn)斗，配合醫(yī)務(wù)人員完成轄區(qū)十余個(gè)項(xiàng)目約52300人次核酸檢測(cè)；
1月10日-1月12日完成第二次全員核酸；
1月20日-1月21日完成第三次全員核酸；
截至1月21日，衡美物業(yè)在管項(xiàng)目中“廊橋四季A區(qū)”已完成第六次全員核酸檢測(cè)，“正定鳳凰府”已完成第五次全員核酸檢測(cè)。
檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)工作場(chǎng)地布置
配合檢測(cè)采樣有序進(jìn)行
在集中進(jìn)行核酸檢測(cè)時(shí)，客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)掌握業(yè)主戶內(nèi)情況，為不便下樓的業(yè)主進(jìn)行入戶采樣；在腿腳不方便的業(yè)主排隊(duì)的路上，物業(yè)人彎腰攙扶一路相隨。他們是凜冽寒風(fēng)里的暖流，給了業(yè)主最貼心的溫暖。
攙扶移動(dòng)不便的老人進(jìn)行核酸檢測(cè)
配合醫(yī)護(hù)人員入戶采樣
集中采樣結(jié)束后，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)主信息核準(zhǔn)、電子檔信息錄入等工作，豐富了每一位客服姑娘的夜晚，在大家瘋狂追劇或者酣睡的時(shí)候，這一群人，不眠無休。
大愛無疆 溫暖你我
所謂英雄，不過是平凡的勇敢；所謂天使，不過是無法棄下的責(zé)任。
每一位醫(yī)護(hù)人員，用“勇敢的逆行”守護(hù)著每一個(gè)人的生命安全，每一位物業(yè)人員，更是用“平凡的勇敢”守護(hù)社區(qū)業(yè)主的生命安全。
衡美物業(yè)在管的眾美城A區(qū)8號(hào)樓于1月5日實(shí)行單體樓封閉管理，1月10日確診1例新冠病例患者。出現(xiàn)確診病例后，同一樓層、同一單元、同一棟樓，乃至到同一個(gè)小區(qū)都將防疫認(rèn)知提升到了一個(gè)新的高度。與時(shí)同時(shí)，水果蔬菜的采購、日常生活垃圾的處理及外運(yùn)、單元消毒等等這些生活必需事也是困難重重。
病毒可以被隔離，但溫暖不會(huì)被隔離。
眾美城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人田玉凱帶頭穿起防護(hù)服，走進(jìn)8號(hào)樓，每天清理生活垃圾并進(jìn)行公區(qū)消毒。在他的帶領(lǐng)下，衡美物業(yè)眾美城項(xiàng)目組工作人員“人人都是防疫員，個(gè)個(gè)都是戰(zhàn)斗員”。他們?nèi)珕T投入抗疫工作，無一缺勤。
眾美城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人田玉凱為封閉單元樓清理垃圾并消毒
衡美物業(yè)就此多次與相關(guān)部門進(jìn)行接洽，經(jīng)過方村鎮(zhèn)政府同意及安排，1月10月啟動(dòng)北國(guó)團(tuán)菜，物業(yè)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)需求、菜品核準(zhǔn)、無接觸配送，一步步緩解業(yè)主的居家生活壓力。
除此之外，衡美物業(yè)在管的其他低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)項(xiàng)目，也同步為居家隔離的業(yè)主配送蔬菜，為行動(dòng)不便的老人提供飲用水，聯(lián)系果蔬配送貨源，整合周邊商家資源，組建《衡美生活服務(wù)商名單》，緩解業(yè)主燃眉之急。
同時(shí)，他們分批次為業(yè)主充值燃?xì)饪?、送桶裝水，配合政府部門為業(yè)主發(fā)放牛奶、果維康、蘿卜等，緊急響應(yīng)維修，保證設(shè)備正常運(yùn)行，。
集中采購、配送生活物資
大疫無情，人家有愛。封閉期間，鳳凰城項(xiàng)目一名孕婦因緊急情況，卻未能聯(lián)系到120急救車，自駕車輛無外出證明不能駛出車庫，在崗安保隊(duì)長(zhǎng)見事態(tài)緊急，挺身而出，駕駛自家車將孕婦妥善送到省三院就診。
配合業(yè)主緊急就醫(yī)，并將業(yè)主送至指定醫(yī)院
“我們的員工必須24小時(shí)在崗值守，逆行克艱。越是這個(gè)時(shí)候，越需要服務(wù)好我們的客戶?！焙饷牢飿I(yè)總經(jīng)理詹悅告訴記者，“我們要全力保障小區(qū)的物資供應(yīng)，讓業(yè)主們吃的安全、吃的放心。”
以身作則帶頭行動(dòng)。自1月6日凌晨至今，為方便統(tǒng)籌安排各項(xiàng)目防疫工作，詹悅和全體員工一直吃住在單位。同時(shí)，為確保一線人員防護(hù)安全，緊急采購抗疫物資，先后四次分發(fā)到各項(xiàng)目各崗位。
同心抗疫 你我同行
衡美“家”文化在本次抗疫戰(zhàn)斗中體現(xiàn)的淋漓盡致，衡美家人是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，他們每天堅(jiān)守崗位，配合業(yè)主核酸檢測(cè)，微信群內(nèi)解決業(yè)主各種問題……他們互相鼓勵(lì)互相加油打氣，忙碌中分享趣事、重壓下抱團(tuán)傾訴。
每一次核酸檢測(cè)結(jié)束，這張合影就成為他們的里程碑
抗疫路上，你我同行。陪伴在衡美物業(yè)人周圍的有廣大的志愿者，還有把一批批物資和慰問品送來的業(yè)主朋友，他們?nèi)缤患胰艘黄饖^斗，一起共同期待解封的到來。
沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。我們期盼疫情煙消云散，期盼春天如約而至，期盼接下來的日子里：平安喜樂，常安長(zhǎng)安……
編輯：海洋