2020-04-08 2:45:51
宋志平
《管理世界》雜志的3.25倡議引發(fā)了管理學(xué)界的思考和討論，這個(gè)討論又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理研究學(xué)術(shù)論文的范疇，涉及到企業(yè)管理最深層次的問(wèn)題，即我們企業(yè)需要什么樣的管理研究。作為一名長(zhǎng)期扎根企業(yè)的管理者，我談?wù)勛约旱目捶?，供大家參考?/p>
管理研究是要解決企業(yè)的問(wèn)題
管理研究為何而來(lái)?應(yīng)是從應(yīng)對(duì)企業(yè)問(wèn)題中來(lái)，為著發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，為著解決企業(yè)問(wèn)題而產(chǎn)生的。從工業(yè)革命開(kāi)始，如何提高企業(yè)的效率，這個(gè)問(wèn)題就是最初管理的起因。隨著企業(yè)的發(fā)展，戰(zhàn)略研究、投資研究、組織研究、創(chuàng)新研究等這些都應(yīng)運(yùn)而生，所以管理研究始終是為著解決企業(yè)問(wèn)題的。
我國(guó)的企業(yè)管理是隨著我國(guó)改革開(kāi)放發(fā)展起來(lái)的。改革開(kāi)放初期，我國(guó)企業(yè)管理總體上比較粗放，生產(chǎn)水平也很落后。在整個(gè)八十年代，我們的企業(yè)處于管理的學(xué)習(xí)階段，我們開(kāi)始學(xué)習(xí)西方的管理理論和日本的管理方法，主要針對(duì)的是現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、質(zhì)量改進(jìn)等方面。到九十年代，我們開(kāi)始引入MBA教育，我國(guó)企業(yè)管理研究有了一定發(fā)展;伴隨著國(guó)企的改革、民企的發(fā)展、上市公司的壯大，這一段的管理研究更多轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)制度的探討。
2000年以來(lái)，我國(guó)企業(yè)面對(duì)的主要是互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)革命、企業(yè)“走出去”、氣候環(huán)境變化等問(wèn)題，由此，這一段的管理研究緊緊圍繞著企業(yè)創(chuàng)新、國(guó)際化、應(yīng)對(duì)氣候變化等問(wèn)題展開(kāi)。最近一段時(shí)間，新冠肺炎疫情在我國(guó)和全球爆發(fā)后，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了巨大壓力和影響，管理學(xué)界又圍繞如何應(yīng)對(duì)疫情為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
所以我想，企業(yè)的管理研究是個(gè)實(shí)踐產(chǎn)物，它來(lái)源于企業(yè)，是為著解決企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題而開(kāi)展的。對(duì)于企業(yè)管理研究者來(lái)講，我們要深入企業(yè)，了解企業(yè)的變化和企業(yè)的問(wèn)題，針對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行研究，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的方法，再將這些方法升華為管理的理論，進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)的工作。
我在企業(yè)工作了40年，其實(shí)大多是做管理工作。在工作中學(xué)習(xí)管理理論和知識(shí)給了我很大幫助，同時(shí)我自己也從一個(gè)管理的實(shí)踐者變成了管理的研究者。我覺(jué)得隨著企業(yè)面對(duì)環(huán)境的不確定性帶來(lái)的變化，需要研究的問(wèn)題越來(lái)越多。我從實(shí)踐中得出結(jié)論，管理研究是幫助企業(yè)解決問(wèn)題的，管理研究確實(shí)能幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
管理研究服務(wù)于企業(yè)管理者
管理研究著眼于解決企業(yè)的問(wèn)題，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，它的成果應(yīng)該應(yīng)用于企業(yè)，它的服務(wù)對(duì)象應(yīng)是企業(yè)家和企業(yè)管理者。因而，無(wú)論是寫(xiě)論文還是著書(shū)立說(shuō)，為什么、為了誰(shuí)這個(gè)目標(biāo)不能缺失。如果我們寫(xiě)的東西讓做企業(yè)的人看不懂，“丈二和尚摸不著頭腦”，這肯定是管理研究的失敗。過(guò)去這些年，一些知名企業(yè)家批評(píng)現(xiàn)在的管理教育不解決問(wèn)題，甚至學(xué)了還不如不學(xué)。我認(rèn)為這些批評(píng)并不是對(duì)管理研究和教育的批評(píng)，而是對(duì)脫離企業(yè)實(shí)際和對(duì)象、束之高閣的管理研究和教育的批評(píng)。
隨著企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)界的管理水平越來(lái)越高，企業(yè)的創(chuàng)新能力也越來(lái)越強(qiáng)。在這種情況下，企業(yè)家需要高水平、有針對(duì)性的管理指導(dǎo)，應(yīng)該說(shuō)這對(duì)做管理研究的學(xué)者們來(lái)講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)檠芯科髽I(yè)這些新問(wèn)題和新變化所需要的知識(shí)和方法的難度越來(lái)越高。
過(guò)去我們研究出一項(xiàng)成果或許能用好多年，但現(xiàn)在可能很快就不適用了，所以這就要求我們做管理研究的學(xué)者要貼近企業(yè)、貼近企業(yè)家，要與時(shí)俱進(jìn)。我們的研究成果要及時(shí)反饋企業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)，征得企業(yè)家的認(rèn)同。企業(yè)管理研究歸根結(jié)底是為企業(yè)服務(wù)的，因此判定管理研究成果的好壞也只有放回企業(yè)，在實(shí)踐中加以驗(yàn)證。
管理研究要有一定的理論性，我想這是研究的特征。但這些理論要讓有學(xué)習(xí)能力的企業(yè)家看得懂，也就是說(shuō)研究成果要達(dá)到能讓大家茅塞頓開(kāi)和喜聞樂(lè)見(jiàn)的效果。東方人和西方人在研究上的思維重點(diǎn)有所不同，東方人比較喜歡定性，而西方人比較喜歡定量;東方人比較重視結(jié)論，而西方人喜歡過(guò)程求證。這可能是深層次的文化偏好，大家各有所長(zhǎng)，所以東西方研究方法也應(yīng)互相借鑒和融合。
企業(yè)管理研究要借助數(shù)學(xué)進(jìn)行邏輯驗(yàn)證和概括，但又要直白地把原理和結(jié)論寫(xiě)清楚，這樣會(huì)更方便讓企業(yè)人士看清楚?，F(xiàn)在企業(yè)里的管理層大多有本科以上的學(xué)歷，應(yīng)該說(shuō)普通的數(shù)學(xué)原理大家是看得懂的，但如果過(guò)度使用數(shù)學(xué)會(huì)讓大家望而生畏失去讀者，那再好的理論也沒(méi)有用。
2009年，我在水泥行業(yè)大規(guī)模推進(jìn)聯(lián)合重組，引起了美國(guó)哈佛商學(xué)院的重視。資深教授鮑沃先生帶了幾個(gè)學(xué)生，深入到我正在整合的南方水泥調(diào)研幾個(gè)月時(shí)間，寫(xiě)出了一個(gè)案例。他們把案例拿給我看，我看后大吃一驚。整個(gè)案例寫(xiě)得極其簡(jiǎn)單直白，寫(xiě)了整合水泥的起因、整合的方法和效果，讓人一目了然，通篇沒(méi)有一個(gè)數(shù)學(xué)公式，也沒(méi)有數(shù)字曲線和表格。去年，也就是十年之后，我還專程去哈佛商學(xué)院就這個(gè)案例進(jìn)行了演講。
這幾年，我?guī)ьI(lǐng)中國(guó)建材做的水泥重組和三精管理，也兩次獲得全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。成果的寫(xiě)法也比較簡(jiǎn)單，就是把起因、目的、措施、效果、案例、結(jié)論這些說(shuō)清楚，讓大家能看明白、看進(jìn)去。
知行合一的管理研究
管理大師德魯克先生主張企業(yè)管理應(yīng)知行合一，并且認(rèn)為首先是行不是知，他這句話表明了企業(yè)管理研究的實(shí)踐性特點(diǎn)?？v觀德魯克的管理書(shū)籍，里邊布滿了他對(duì)企業(yè)案例的研究;其實(shí)我了解美國(guó)一些大企業(yè)管理特點(diǎn)大部分來(lái)源于讀德魯克的書(shū)，德魯克的書(shū)籍中也鮮有數(shù)學(xué)公式和曲線。
和德魯克先生一樣，陳春花老師也注重實(shí)踐，投身于華為、新希望、云南白藥等進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性研究，所以陳春花老師寫(xiě)的書(shū)有廣泛的企業(yè)讀者。這次抗“疫”過(guò)程中，不少企業(yè)研究學(xué)者為企業(yè)出招應(yīng)對(duì)困難，獲得了企業(yè)界的一致好評(píng)。企業(yè)管理研究和一些純理論研究不同，它必須以企業(yè)為對(duì)象進(jìn)行研究，必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入的調(diào)查研究。
我經(jīng)常拿醫(yī)學(xué)院和商學(xué)院進(jìn)行比較。在醫(yī)學(xué)院大部分教授都去臨床，因?yàn)橹挥芯邆渑R床經(jīng)驗(yàn)才能真正更好地進(jìn)行教學(xué)。醫(yī)學(xué)的研究建立在解剖等辦法上，就是那種追根溯源的做法。醫(yī)療上還有個(gè)辦法很值得企業(yè)學(xué)習(xí)，就是會(huì)診制度，大家針對(duì)病人的病情和醫(yī)療方案共同研究，以減少失誤。醫(yī)學(xué)界的臨床和會(huì)診模式很值得我們企業(yè)管理界學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)最終是為了治病救人，而管理說(shuō)到底是為了做好企業(yè)。
當(dāng)然講這些，并不是要求我們每位做管理研究的學(xué)者人人都去搞一家企業(yè)，這既不可能也沒(méi)有必要，而是希望我們做管理研究的人員要深入企業(yè)，更多獲得企業(yè)一手資料，為企業(yè)提供服務(wù)，這應(yīng)是我們做管理研究的思想基礎(chǔ)。我對(duì)商學(xué)院的教學(xué)也贊成在錄取和教學(xué)中注重實(shí)踐性，畢竟商學(xué)院的教育是實(shí)踐性和繼續(xù)性教育。我也贊成在商學(xué)院里增加有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家作為實(shí)踐教授，形成“教授+教練”的教師結(jié)構(gòu)，企業(yè)家的進(jìn)入也會(huì)促進(jìn)管理研究的實(shí)踐化。
雖然我講了很多管理實(shí)踐的意義，但我還是十分贊成加強(qiáng)管理理論的研究。而且，在從事管理的過(guò)程中，我也十分受益于管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí)我也主張更多的企業(yè)家來(lái)學(xué)習(xí)管理理論，我認(rèn)為只憑經(jīng)驗(yàn)不學(xué)習(xí)管理做不好企業(yè)，反之亦然。
關(guān)于講好中國(guó)故事，我覺(jué)得這是我們目前要特別重視的問(wèn)題。企業(yè)管理畢竟是以研究企業(yè)為對(duì)象的，工業(yè)革命后管理熱潮產(chǎn)生于英國(guó)，20世紀(jì)上半葉美國(guó)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，而后日本跟上，現(xiàn)在應(yīng)是講中國(guó)企業(yè)故事的時(shí)代了。
事實(shí)證明，企業(yè)管理理論是和經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)成長(zhǎng)分不開(kāi)的。現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到世界第二位，而世界500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)位列全球第一。尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等一批新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的快速崛起，在這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該有自己特色的企業(yè)管理理論了。以前袁寶華老先生提出我國(guó)企業(yè)管理理論要“以我為主，博采眾長(zhǎng)，融合提煉，自身一家”的這一主張，今天具備實(shí)現(xiàn)的條件了。
作者簡(jiǎn)介：宋志平，管理工程博士，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)。作為杰出的央企領(lǐng)導(dǎo)人，宋志平曾同時(shí)出任中國(guó)建材集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)董事長(zhǎng)，并帶領(lǐng)兩家企業(yè)雙雙躋身世界500強(qiáng)行列。
來(lái)源：云掌財(cái)經(jīng)
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編輯：楊文博